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化粧品ECのCRMで押さえておきたい基本の「き」

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化粧品ECのCRMで押さえておきたい基本の「き」

ECサイトでは顧客との関係性を重視したサイト運営が大切です。 ユーザーの行動やニーズを分析し、より効果的なアプローチを目指せば、売上アップに繋げることができるでしょう。 そこで注目したいのが「CRM」です。 CRMは顧客…

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2019年1月16日  by 株式会社PRECS

健康食品ECのCRMで押さえておきたい基本の「き」

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健康食品ECのCRMで押さえておきたい基本の「き」

ECサイトの売上アップには、リピーターの存在が欠かせません。 既存のユーザーとの関係を深め、いかにリピーターに繋げていくのかが大きなカギを握ります。 そこで大切となってくるのが、CRMです。 今回は、ECサイトの中でも健…

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2019年1月11日  by 株式会社PRECS

CPM分析とは?RFM分析とどう違うの?

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CPM分析とは?RFM分析とどう違うの?

ECサイトの運営には、顧客分析が欠かせません。 分析手法にはさまざまな方法がありますが、その中でも代表的な分析手法の1つが「CPM分析」です。 CPM分析は、購買履歴をもとにユーザーをグループ分けし、それぞれの層にあった…

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2018年10月18日  by 株式会社PRECS

マーケティングオートメーションツールとは?

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マーケティングオートメーションツールとは?

マーケティングオートメーションツールとは、マーケティングに必要な施策を自動化するツールのこと。デジタルマーケティング時代を象徴するようなツールですが、具体的にどのようなことが可能になるのでしょうか? マーケティングオート…

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2017年2月27日  by 株式会社PRECS

CRMの基本!必要な顧客データと活用方法

CRM

CRMの基本!必要な顧客データと活用方法

CRMを使ってみたくても、基本的なところがわからない方も多いのではないでしょうか。CRMの基本となる入力データの種類と活用方法について学んでいきましょう。 CRMは何に使えるのか? そもそもCRMは何に使えるのか? CR…

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2016年10月11日  by 株式会社PRECS

CRMツールとしてエクセルを活用してみよう

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CRMシステムをエクセルで活用してみよう

顧客情報を管理するCRMシステムですが、高価な専用のアプリケーションを使わなくても、エクセルで活用することも可能です。CRMをエクセルで活用する場合、どのようなメリットや注意点などがあるのかを考えてみましょう。 CRMを…

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2016年10月6日  by 株式会社PRECS

ECサイトでCRMを導入するメリット

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ECサイトでCRMを導入するメリット

今や顧客管理としては欠かせないアイテムとなったCRM。そのメリットを感じ、導入する企業は増える一方です。しかし、導入には不安もあるでしょう。そこで、CRMを導入するメリットをまとめました。 そもそもCRMは何をするものな…

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2016年9月28日  by 株式会社PRECS

日本におけるCRMの市場規模と傾向分析

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日本におけるCRMの市場規模と傾向分析

顧客管理ツールとして利用が増えているCRMですが、現在の市場規模はどのくらいなのでしょうか?また、どのような種類がCRMのトレンドなのか。その実態についてご紹介します。 CRM市場の現状 CRM市場は今、どのような状況な…

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2016年9月16日  by 株式会社PRECS

CRMにおけるマーケティングを知ろう

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マーケティング

CRMを導入するということは、同時にマーケティングを行うということになります。顧客の情報を集め、関係性を強め、次にどのような提案を行っていくのか。CRMの導入に際して行う、具体的な方法をみていきましょう。 そもそもCRM…

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2016年7月14日  by 株式会社PRECS

CRMとダイレクトマーケティングの関係

CRM

CRMとダイレクトマーケティングの関係

ダイレクトマーケティングを行うときに、CRMは必要不可欠な存在とも言えます。この二つにはどのような関係があるのか、さらにダイレクトマーケティングを活用する秘訣もお伝えします。 ダイレクトマーケティングとは あなたはお店か…

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2016年7月12日  by 株式会社PRECS
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