CRM

マーケティングオートメーションツールとは?

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マーケティングオートメーションツールとは?

マーケティングオートメーションツールとは、マーケティングに必要な施策を自動化するツールのこと。デジタルマーケティング時代を象徴するようなツールですが、具体的にどのようなことが可能になるのでしょうか? マーケティングオート…

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2017年2月27日  by 株式会社PRECS

CRMの基本!必要な顧客データと活用方法

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CRMの基本!必要な顧客データと活用方法

CRMを使ってみたくても、基本的なところがわからない方も多いのではないでしょうか。CRMの基本となる入力データの種類と活用方法について学んでいきましょう。 CRMは何に使えるのか? そもそもCRMは何に使えるのか? CR…

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2016年10月11日  by 株式会社PRECS

CRMツールとしてエクセルを活用してみよう

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CRMシステムをエクセルで活用してみよう

顧客情報を管理するCRMシステムですが、高価な専用のアプリケーションを使わなくても、エクセルで活用することも可能です。CRMをエクセルで活用する場合、どのようなメリットや注意点などがあるのかを考えてみましょう。 CRMを…

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2016年10月6日  by 株式会社PRECS

ECサイトでCRMを導入するメリット

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ECサイトでCRMを導入するメリット

今や顧客管理としては欠かせないアイテムとなったCRM。そのメリットを感じ、導入する企業は増える一方です。しかし、導入には不安もあるでしょう。そこで、CRMを導入するメリットをまとめました。 そもそもCRMは何をするものな…

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2016年9月28日  by 株式会社PRECS

日本におけるCRMの市場規模と傾向分析

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日本におけるCRMの市場規模と傾向分析

顧客管理ツールとして利用が増えているCRMですが、現在の市場規模はどのくらいなのでしょうか?また、どのような種類がCRMのトレンドなのか。その実態についてご紹介します。 CRM市場の現状 CRM市場は今、どのような状況な…

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2016年9月16日  by 株式会社PRECS

CRMにおけるマーケティングを知ろう

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CRMにおけるマーケティングを知ろう

CRMを導入するということは、同時にマーケティングを行うということになります。顧客の情報を集め、関係性を強め、次にどのような提案を行っていくのか。CRMの導入に際して行う、具体的な方法をみていきましょう。 そもそもCRM…

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2016年7月14日  by 株式会社PRECS

CRMとダイレクトマーケティングの関係

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CRMとダイレクトマーケティングの関係

ダイレクトマーケティングを行うときに、CRMは必要不可欠な存在とも言えます。この二つにはどのような関係があるのか、さらにダイレクトマーケティングを活用する秘訣もお伝えします。 ダイレクトマーケティングとは あなたはお店か…

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2016年7月12日  by 株式会社PRECS

運用面から見たCRMの比較ポイント6つ

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運用面から見たCRMの比較ポイント6つ

CRMシステムの比較は、機能に○×をつけただけでは十分ではありません。使い勝手やコストはどうなのか? ここでは機能面ではなく運用面から見た比較ポイントを6つに整理しました。 CRM比較ポイントその1・システムの完成形 理…

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2016年7月10日  by 株式会社PRECS

CRMパッケージ比較の際に確認すべき8つの機能

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CRMパッケージ比較の際に確認すべき8つの機能

パッケージとしてのCRMシステムを比較する際は、どれだけの機能が装備されているかが問題となります。ここではECサイトでの運用を考えた場合に必要となる機能をまとめましたので、比較の際にご参考ください。 CRM比較ポイントそ…

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2016年7月8日  by 株式会社PRECS
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