モバイルEC研究ブログ

指名買いときっかけ買い

28th 4 月, 2009 - Posted by モバイルEC研究ブログ 編集長 -

商品を買うパターンは二つに分けられ、買いたい商品が決まっている『指名買い』と「たまだま出会って惹かれた商品を買う『きっかけ買い』に分かれます。

きっかけ買いは衝動買いとも呼ばれています。

指名買いは商品の内容や価格の他に、競合する製品の情報、そのを購入した人の感想などを参考に良く吟味し、良く比較した上で購入を行います。

きっかけ買いは、本来その商品を買う意思はなかったのに、購買チャンスが訪れたときに思わず買ってしまう人です。安価な商品でよく見られる購買パターンです。

コンビニやディスカウントストアで、ついつい衝動買いしてしまうということも良くあることです。

PCではインターネット普及の経緯や使い勝手などから『指名買い』が多く、モバイルでは狭い画面による限られた情報から『きっかけ買い』が多い傾向にあります。

ECサイトは購入の際の使い勝手が重要ですが、モバイルでは画面に収まる情報の制限や回線速度から、画面数や情報の削減、データの入力の手間を減らす工夫が特に重要となってきます。

きっかげ買いの場合は特に欲しいと思った感情が冷めないうちに購入してもらえるかが、売上に繋がるポイントになります。

歴史的経緯によりPCが先行していることからPCサイトで入力していただいていた情報を、そのまま携帯サイトでも求めてしまうことが多々ありますが、使い勝手を向上させる為にも割り切って削減する等の工夫が重要です。

モバイルショッピングサイトでの購入フローを研究したECサイト構築ASP『PRECS』